Sempre inovando através da tecnologia, a comunicação nos oferece novas soluções e formas de se comunicar, seja no meio social ou profissional. E para o meio profissional, apresentamos a nova solução NeoInteract, uma plataforma que facilita o gerenciamento do Contact Center da sua empresa.
Acompanhe a seguir para saber mais.
Solução NeoInteract
Quando se trata de comunicação para organizações, nada melhor do que ferramentas práticas que proporcionam uma comunicação unificada. Ou seja, uma plataforma que permita o contato entre empresa e clientes através de diferentes canais em uma única interface, como a NeoInteract.
Uma ferramenta omnichannel, a plataforma facilita o gerenciamento de vários canais de atendimento, tais como o WhatsApp, Telegram, Facebook, ligação e chat, tudo em uma única tela.
Além disso, a Neo possui pré-atendimento automatizado, chatbot, histórico de conversas, fila de chamadas e pesquisa de satisfação para acompanhar o desempenho do seu Contact Center. São funcionalidades que fazem a diferença para o atendimento, tornando a empresa mais capacitada.
É válido ressaltar a importância em manter uma comunicação de qualidade na empresa, uma vez que é através dela que a empresa pede alcançar facilmente suas metas e objetivos, bem como conquistar uma imagem positiva para a organização.
Em suma, a comunicação é a chave para uma empresa bem sucedida, por isso, não deixe de conferir aqui e investir em plataformas de comunicação de qualidade.
